近日，以“精心保障·邁向征程”為主題的山推“客戶關(guān)愛行”活動在長三角中心城市杭州拉開帷幕，5月的杭州，酷熱難耐，走訪當日氣溫更是達到37度，而炎熱的天氣也不能阻止服務(wù)小組的腳步，為進一步助燃市場，提升用戶的產(chǎn)品滿意度，走訪小組冒著酷暑開啟了浙江區(qū)域的客戶走訪。

走訪第一站來到嘉興一處混凝土攪拌站，映入眼簾的是SL53H裝載機在砂石料場忙碌的身影。攪拌站的魏老板熱情迎接了服務(wù)小組一行。談及攪拌站內(nèi)山推機械使用情況，魏老板反映，近期當?shù)鼗üこ潭?，混凝土需求量大，這臺裝載機每天都要工作十多個小時，現(xiàn)在已經(jīng)用了1000多個小時，使用情況蠻好。駕駛員也反映，機器工作有力、靈活高效，山推中軸距的車子適合我們的工況，隨著產(chǎn)量增加，現(xiàn)有車輛不夠用，下半年計劃還要再提一臺。
在機械作業(yè)間歇期間，服務(wù)小組對產(chǎn)品進行細致的檢查，指導(dǎo)用戶加強日常保養(yǎng)。同時對用戶的一些改善需求也一 一記錄

服務(wù)小組對產(chǎn)品進行全面、細致的檢查

踩著泥濘的道路，走訪第二站來到海寧工地，用戶楊老板的DH17全液壓推土機在園區(qū)進行土地平整作業(yè)。

在談及山推的服務(wù)工作時，楊老板覺得不錯：“你們經(jīng)常打電話關(guān)心機械使用情況，服務(wù)也很及時，前段時間推土機發(fā)生電路故障，不能正常工作，你們的服務(wù)人員馬上過來檢查，發(fā)現(xiàn)需要更換線束時，由于當?shù)匾矡o此件，開車返回總部取件，當晚把我的車子修復(fù)好，已是晚上11點多，飯都沒來及吃，這個真的讓我很感動”。走訪小組在和駕駛員的交流中，駕駛員表示對山推產(chǎn)品作業(yè)效率甚為滿意，同時也在銷軸潤滑點改善方面提出了改善需求。